Ich weiß, ich trete hier jetzt einigen auf die Füße – allerdings glaube ich, dass es manchmal erst weh tun muss, bevor einige hinsehen.
Ein Beispiel: Da kommt der CEO (oder ein anderer Manager) zu Besuch in eine Filiale, unterhält sich mit anderen Managern, bevor er wieder sang und klanglos verschwindet. Die meisten Mitarbeiter kriegen nicht einmal was davon mit. Dies ist kein Einzelfall.
Meines Erachtens sind solche Besuche geradezu prädestiniert, um sich mal echtes Feedback von der „Basis“ zu holen, Gesicht zu zeigen und mit seinen Mitarbeitern auf Augenhöhe zu reden. Sowas schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass die tatsächlichen Herausforderungen auch angesprochen werden!
Und ja: die Zeit dafür sollte immer vorhanden sein!
Jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen ist wie ein Zahnrad im großen Uhrwerk. Jeder hat eine Daseinsberechtigung und ist Experte auf seinem Gebiet. Und dabei ist es egal, ob Reinigung- oder Servicekraft, HR, Ingenieur, Logistiker, Manager oder CEO.
Die Aufgabe eines Managers ist es, die Experten, die ihm unterstellt sind, nach bestem Wissen und Gewissen zu unterstützen, damit sie ihre Aufgaben bestmöglich ausführen können!
Und dazu ist es natürlich unablässig, dass man sich mit seinen Mitarbeitern unterhält und regelmäßig nachfragt, wie man ihnen helfen kann.
Und habt bitte auch keine Angst vor Kritik eurer Mitarbeiter: nehmt sie ernst und arbeitet daran 😉
Nehmt euch Zeit füreinander. Hört zu. Und stellt euch nicht über andere – jeder ist gleich wichtig und niemand ist mehr oder weniger wert.
Oder wie siehst du das?
LG – Dein Ronny
Are managers gods?
I know I'm stepping on some people's toes here - but I think sometimes it has to hurt before some people look to.
An example: The CEO (or another manager) visits a branch, talks to other managers before he disappears without a sound. Most employees don't even notice. This is not an isolated case.
In my opinion, such visits are ideal for getting real feedback from the “grassroots”, showing your face and talking to your employees on an equal level. This creates trust and ensures that the actual challenges are addressed!
And yes: there should always be time for this!
Every employee in a company is like a cog in a large clockwork. Everyone has a right to exist and is an expert in their field. And it doesn't matter whether you're a cleaner or service person, HR, engineer, logistician, manager or CEO.
A manager's job is to support the experts who report to him to the best of his ability so that they can carry out their tasks in the best possible way!
And of course it is essential that you talk to your employees and regularly ask how you can help them.
And please don’t be afraid of criticism from your employees: take it seriously and work on it 😉
Take time for each other. Listen. And don't put yourself above others - everyone is equally important and no one is worth more or less.
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